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Nous facilitons les paiements internationaux partout dans le monde.

Nous, chez Niboo, aimons les challenges.
Certainement ceux considérés comme impossible. Ce projet est l'une de nos plus grandes
réalisations jusqu'à présent.

Homesend est une joint-venture entre MasterCard (actionnaire majoritaire) et eServGlobal spécialisée dans les paiements innovants cross-border. Son but principal est de proposer un service de transfert cross-currency moins cher, plus rapide et plus transparent. HomeSend met à disposition un centre de messagerie et de règlements utilisable pour un ensemble de destinations (vers une centaine de pays) connectant une banque émettrice directement à la banque réceptrice, et donc au destinataire, que le canal soit un compte bancaire, un portefeuille mobile ou même une carte de banque (débit, crédit ou prépayée).

Applications personnalisées

  • Comptabilité

    Puissant logiciel comptable

    • Synchronisation de vos relevés bancaires.
    • Créez des factures détaillées et professionnelles.
    • Automatisez 95 % de vos réconciliations de paiements.
    • Suivez les paiements et gérez les factures récurrentes.
  • Opportunités

    Une app sur-mesure permettant de gérer des corridors de paiement complexes

    • Gestion personnalisée du client (étape, information, statut)
    • Création d'objets sur-mesure pour supporter toutes les informations nécessaires à l'ouverture d'un corridor
    • Gestion des opportunités contenant de nombreux corridors de paiement avec un niveau élevé de complexité
  • My Changesets

    Une app vous permettant de tracer et historiser les différentes modifications effectuées dans votre Odoo ou vos systèmes spécifiques

    • Tracez les différentes requêtes de modification et n'affichez que les informations validées aux autres utilisateurs
    • Historique détaillé des modifications
    • Autorisez plusieurs utilisateurs à travailler sur le même formulaire et suivez leurs modifications
  • Mes approbations

    Intégré avec un système de checklists, validations et set de modification; en bref, une app afin de valider les changements apportés à votre Data.

    • Traçabilité complète des approbations
    • Cycles d'approbation détaillés avec notifications de l'équipe(s) dédiée(s)
    • Plusieurs niveaux d'approbation
  • E-shop

    Un E-commerce totalement intégré

    • Intégration de moyens de paiement en ligne
    • Récupération du panier & suggestion de vente additionnelle
    • Intégration des transporteurs

Ce que nous avons fait pour le faire fonctionner

Mais avoir une idée est une chose. La mettre en pratique en est une autre et requiert un niveau approfondi de connaissance du cycle d’activation du client.

Historiquement, l'ensemble des tâches liées à l'on-boarding étaient gérées manuellement, impactant de multiples systèmes et équipes. Malgré la croissance de leur business, Homesend n'arrivait pas à augmenter l'effectif afin de palier à la surcharge d'activité. Cependant, il arrive un moment où il n'est tout de même plus possible de grandir de cette façon. C'est pour cette raison qu'une automatisation et révision des processus était grandement nécessaire. Et c'est à cet instant que Niboo est entré dans le jeu.

  • processus

    Le plus grand défi pour Niboo était de créer un nouvel outil qui intégrerait l'ensemble des nombreux processus complexes actuellement répartis sur plusieurs plates-formes.


    A la vue du grand nombre de systèmes nécessaires à l’intégration de nouveaux clients, et considérant l’absence d’automatisation, il n’était pas surprenant de constater qu’HomeSend passait un peu plus d’un mois à intégrer un nouveau partenaire financier dans leur système.
  • processus

    Sachant que des centaines de nouveaux modèles auraient besoin d'être intégrés: il y avait clairement quelque chose que Niboo pouvait faire pour faciliter et accélérer leurs processus !

    Nous avons réussi à créer un module permettant d'intégrer des centaines de partenaires dans une courte période de temps ainsi que de construire un système de confiance faisant correspondre les initiateurs de transferts aux bénéficiaires en créant des corridors complexes de paiement en une fraction du temps qu'il aurait fallu à Homesend pour le faire avant l'intervention de Niboo.

Faites le calcul : Des centaines d'expéditeurs, des centaines de destinataires ; chacun avec des dizaines de combinaisons de produits : nous parlons ici de centaines de milliers de possibilités. Nous avons également dû automatiser le flux d'approbation. Le point était de permettre automatiquement les paiements normaux dans les limites acceptées (montant transféré, nombre de transactions par jour, expéditeur / destinataires,...) et bloquer les transactions hors-norme pour procéder à une validation manuelle. Cela nous a amené à la création d'une nouvelle application : "Mes approbations".

Enfin, nous avons créé une app appelée "My Changeset" nous permettant de communiquer un large éventail d’informations d’Odoo vers les systèmes centraux de Homesend, nous permettant ainsi de garder l’ensemble des informations business et légales nécessaires aux transactions journalières up-to-date.

CEO HomeSend

Il y a un moment où toute entreprise grandissante a besoin de faire un pas en arrière et revoir ses procédures et modes d'opération. Nous avons atteint un point où nous ne pouvions plus augmenter de manière efficace, économique ou suffisamment rapide. Cela représente un coût; mais lorsque nous examinons nos prévisions suite à cette mise en place, le Business Case parlait de lui-même. Niboo a eu des idées intéressantes et a finalement fourni l’automatisation nécessaire au sein de Homesend. Odoo a été choisi pour sa flexibilité et son adéquation des coûts.Nous ne voulions pas non plus nous lancer dans des années de développement avec de grands intégrateurs. Ce projet comportera différentes phases car nous avons l'intention de rationaliser davantage d'autres parties de nos processus, en tirant parti de cette plate-forme initiale.

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LAURENT DESNOUCK, CHIEF COMMERCIAL OFFICER

Clients existants

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